🔐 আইনি দলিল

ace36 গোপনীয়তা নীতি

ace36 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ: ace36-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। ace36 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ace36 তার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময়, পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস
  • গেমিং কার্যক্রম — বেট পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস, গেম পছন্দ
  • লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

ace36 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ace36 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

উদ্দেশ্য বিবরণ
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
সেবা প্রদান গেমিং সেবা, বেটিং, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
নিরাপত্তা জালিয়াতি প্রতিরোধ, অর্থ পাচার রোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
গ্রাহক সেবা সাপোর্ট অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ ও সমস্যা সমাধান
ব্যক্তিগতকরণ আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান
আইনি সম্মতি প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
যোগাযোগ গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার ও নিউজলেটার (সম্মতি সাপেক্ ষে)

ace36 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র ace36-এর সেবা উন্নত করতে এবং আপনাকে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

ace36 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেজে তথ্য সংরক্ষণ।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও ace36 আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল (সাধারণত ৫ বছর) পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে। এই সময়সীমার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নিরাপত্তা সতর্কতা: ace36 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন জিজ্ঞেস করবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা ace36-এর প্রতিনিধি নয় — অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ace36 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা জালিয়াতি তদন্তে সহায়তার জন্য।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ace36-এর ব্যবসা একীভূত বা বিক্রির ক্ষেত্রে — তবে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

সকল তৃতীয় পক্ষ ace36-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে। ace36 তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন নিয়মিত পর্যালোচনা করে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ace36 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিজ ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান ২ বছর
নিরাপত্তা কুকিজ জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ ৩০ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ace36-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

ace36-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে ace36 কী তথ্য রাখে তা জানার অধিকার।
  • সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
  • মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  • তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে আসার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। ace36 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে ace36 কারণ জানাবে।

শিশুদের গোপনীয়তা

ace36-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি) জন্য। ace36 জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের নথি যাচাই করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ করলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

ace36-এর সার্ভার বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলেও ace36 নিশ্চিত করে যে:

  • সকল তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের সার্ভার প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
  • ace36 তার ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে যথাযথ সুরক্ষা ধারা অন্তর্ভুক্ত করে।
  • আপনার তথ্য কখনো অনিরাপদ বা অপ্রমাণিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ace36 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো।
  • ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করবো।
  • পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করবো।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা ace36.net/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

১০ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য ace36-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেইল: [email protected]

🕐 সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)

🌐 ওয়েবসাইট: ace36.net

ace36-এর গোপনীয়তা দল সম্পূর্ণ বাংলায় আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ace36-এর প্রতিশ্রুতি

🔐
২৫৬-বিট এনক্রিপশন
আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সামরিক মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
🚫
তথ্য বিক্রি নয়
ace36 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
👁️
স্বচ্ছ নীতি
আমরা কী তথ্য রাখি ও কেন রাখি — সব কিছু সহজ বাংলায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন।
🛡️
জালিয়াতি প্রতিরোধ
উন্নত AI-চালিত সিস্টেম সার্বক্ষণিক সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
🗣️
বাংলা সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ace36-এর বাংলাভাষী দল ২৪/৭ সহায়তা দেয়।

নিরাপদে খেলুন ace36-এ

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই ace36-এ লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য