ace36 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ace36 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং ace36-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে প্রযোজ্য। ace36.net ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

ace36 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের সেবায় ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ফিশিং গেমস এবং অন্যান্য গেমিং বিভাগ অন্তর্ভুক্ত।

ace36 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

ace36-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ace36-এর সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেটিং করা নিষিদ্ধ।
• ace36 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার ace36 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ace36 সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট রাখা আপনার দায়িত্ব। পুরনো তথ্যের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য ace36 দায়ী নয়।
• ace36 নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি নিষ্ক্রিয়) বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪ জমা ও উত্তোলন

ace36 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পে মেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• জমা করা অ্যাকাউন্ট থেকেই উত্তোলন করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
• ace36 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

ace36 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সীমিত — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• ace36 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ace36 বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
• একই পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

ace36-এ সকল গেম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচ অন্তর্ভুক্ত।
• বেটিং অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হতে পারে। একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে ace36 সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-র গেমগুলো তাদের নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়।
• ace36 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

ace36 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — আসক্তি নয়।

• ace36 ব্যবহারকারীদের জমার সীমা, বেটিং সীমা ও সেশন সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে।
• যেকোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে ace36 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের ace36 ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ace36-এর সেবা ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য ace36 ব্যবহার করা।
• গেমিং সিস্টেমে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা যেকোনো ধরনের প্রযুক্তিগত কারসাজি।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• ace36-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রচার করা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেটিং বা গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করা।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

ace36 তার সেবা নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে ace36-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে ace36 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) সেবা বিঘ্নের জন্য ace36 দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ace36 দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদির কারণে সেবা বন্ধ থাকলে ace36 দায়ী নয়।
• ace36-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা মোট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১০ গোপনীয়তা

ace36 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

• ace36 ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যবহারকারীর তথ্য কোনো সরকারি সংস্থাকে প্রদান করা হয় না।
• ace36 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

১১ পরিবর্তন ও সমাপ্তি

ace36 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• ace36 যেকোনো কারণে যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ace36-এর সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। আপনার যেকোনো সমস্যা বা জিজ্ঞাসায় আমরা সর্বদা প্রস্তুত।